Perguntas Frequentes

Posso retirar minha compra direto na Malhas Demétrio?

Sim! 💙 A retirada pode ser feita exclusivamente em nossa loja física, em Campo Bom:

Malhas Demétrio – Loja de Retirada
📍 Av. João Schumann, 191 – Loja 101 – Centro – Campo Bom/RS
📞 (51) 3038-6389

Horário de atendimento:
🕘 Segunda a sexta: das 9h às 12h e das 13h às 18h30
🕘 Sábados: das 9h às 12h e das 13h às 17h

Quais são as formas de entrega?

As entregas são realizadas pelos Correios, com as seguintes opções:

PAC (encomenda econômica)
SEDEX (entrega mais rápida)

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a modalidade escolhida:

PAC: de 3 a 7 dias úteis
SEDEX: até 4 dias úteis

⚠️ Os prazos podem sofrer alterações por fatores externos dos Correios, como greves ou alta demanda.

Quando começa a contar o prazo de entrega?

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Quais são as formas de pagamento?

Você pode pagar com:

PIX
Cartão de crédito
Cartão de débito
Boleto bancário

Todos os pagamentos são processados por plataformas seguras, garantindo proteção total dos seus dados.

O site da Malhas Demétrio é seguro?

Sim! 🔒 Utilizamos tecnologias de segurança para proteger seus dados e garantir uma compra tranquila.

Qual é o prazo para troca ou garantia?

Caso você receba um produto com modelo, estampa ou tamanho diferente do solicitado, o prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento.

Qual o prazo para resolver um problema?

O prazo legal é de até 30 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Mesmo assim, nosso compromisso é resolver tudo o mais rápido possível 💙

Corro o risco de comprar e não receber meu produto?

Não 😊 A Malhas Demétrio é uma empresa séria, com mais de 40 anos de experiência.
Vendemos apenas produtos disponíveis em estoque e, se acontecer qualquer imprevisto, entramos em contato rapidamente para resolver.